【なりたい自分がここにある】

Re:Rose

利用規約

第1条 定義

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「当社」とは、Upstart株式会社をいいます。
  2. 「Re:Rose」とは、当社が運営する、美容系店舗、情報の検索・閲覧、対象サービス(以下に定義します)の予約受付およびその他の関連サービスをいいます。
  3. 「本サイト」とは、当社がRe:Roseとして運営するウェブサイトをいいます。
  4. 「利用者」とは、Re:Roseを利用する者をいいます。
  5. 「対象サービス」とは、Re:Roseを通じて受けることができる、サロン等(以下に定義します)が提供するサービスをいいます。
  6. 「サロン等」とは、対象サービスを提供する掲載美容系店舗をいいます。
  7. 「サービス担当者」とは、サロン等に所属し、対象サービスを提供する施術者の者をいいます。
第2条 総則
  1. 本規約は、利用者がRe:Roseを利用するにあたり遵守すべき事項および利用者と当社との関係を定めるものです。
  2. 利用者は、本規約および会員規約の他、本サイト、当社から利用者へ送付する電子メール等に表示した注意事項等を遵守するものとします(利用者に適用される規約、注意事項等を総称して以下、「本規約等」といいます)
  3. 利用者は、本規約等が適用されることを了承のうえ、Re:Roseを利用するものとします。
  4. 当社は、利用者がRe:Roseを利用した場合、当該利用者は本規約等に同意したものとみなします。
  5. Re:Roseの利用には、原則として会員登録が必要となります。
  6. 利用者は、自己の責任においてRe:Roseおよび対象サービスを利用するものとします。
第3条 対象サービスの予約
  1. 利用者は、サロン等の名称、予約日時(対象サービスの開始時刻)、対象サービスの内容、その他当社が指定する事項を選択し、以下の各号のいずれかの方法により、対象サービスの予約申込を行なうものとします。
  2. (1) 本サイトを通じて申し込む方法
  3. 利用者は、第1項 (1) の場合、複数の利用者から同時期に同内容の予約申込がなされた場合、本サイトを運営するサーバの処理によって予約が成立する利用者が決定することを予め承諾するものとします。
第4条 対象サービスの利用
  1. 対象サービスの提供はサロン等によって行われ、当社はこれに関与しません。
  2. 当社は、対象サービスの利用に関し、サービス担当者の体調不良による欠勤等により予約日時に対象サービスを受けられなかった場合にも、一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、サロン等およびサービス担当者による施術が、利用者の要望と異なるなどの対象サービスの提供に関するトラブルについて、一切責任を負わないものとします。
  4. 利用者は、対象サービスおよびその予約など、Re:Roseの利用に関する問合せはサロン等に直接行なうものとします。ただし、楽天ビューティの内容自体に関する問合せは当社に行なうものとします。
第5条 キャンセルの受付等
  1. 利用者が成立した予約の内容のキャンセルを希望する場合、予約時間から24時間以内はキャンセルを不可能とする。サロン等が了承した場合のみ、変更またはキャンセルを行うことができるものとします。
  2. 前項の場合、利用者はサロン等に対し、サロン等が予め規定する取消料を支払う場合があります。
第6条 サイト内通貨(1円/1p)
  1. 利用者は、サイト内通貨(1円/1p)を使用する。それ以外の方法を選択することはできません。
  2. 利用者は毎月、会員登録日に選択プランに基づいた月額料金が支払われ、サイト内通貨(p)を反映するものとする。
第7条 支払い方法
  1. 利用者は、サイト内通貨の所持ポイントから、予約されたサービスに対するポイントを消費するものとする。
第8条 個人情報
  1. 利用者が対象サービスの予約を行なった場合、当社は、利用者が会員として登録した氏名および連絡先を、対象サービスを提供するサロン等に対し通知します。サロン等は、当該個人情報を、対象サービスを提供する目的でのみ利用するものとします。
  2. 当社は、利用者の個人情報を別途定める「個人情報保護方針」に従い取り扱います。
第9条 返金および予約取消
  1. 対象サービスの予約申込完了後、サロン等の都合理由によって、サロン等が対象サービスの提供を中止する場合があり、利用者は予めこれを承諾するものとします。
  2. 前項の場合、当社は予約の取消を行なうことができるものとします。その際、既に利用者が支払いを行なっている場合、利用者は当社に対し支払った金額の返金を請求することができるものとします。
  3. 前項の場合、利用者は当社に対し、当社所定の手続きに従って請求を行なうものとします。
  4. 本条に定める以外に、当社が利用者に対し返金の責任を負うことはありません。
第10条 コース変更・退会
  1. 会員は、本サービスのいずれかを利用契約を解約・退会する場合、当社所定の方法により解約手続きを行うこととし、当該解約手続きの完了をもって、当該サービスの利用契約が解約されるものとします。この場合 、会員は自己の責任において、当社からの解約に関する通知を確認するものとします。
  2. 前項に基づき会員が解約・退会した場合でも、当社は、既に受領した利用料金の返金は行いません。
  3. 月の途中で退会手続きをされた場合、その時点で所持されているサイト内通貨が失効となりRe:Roseをご利用いただくことができなくなりますのでご注意ください。
  4. 本サイトにおけるコース変更に関しましては、既存コースの退会および新規会員登録をもってコース変更の手続きとさせていただきます。
第11条 Re:Roseの停止
  1. 当社は、システムの保守、システム障害対応、天災等の不可抗力、その他技術上、運用上の理由により、Re:Roseを停止する必要があると判断した場合、事前に利用者に通知せず、Re:Roseを一時的に停止できるものとする。
  2. 当社は、前項のRe:Roseの停止により、利用者に損害または不利益が生じた場合、サイト内通貨の所持ポイントに応じて返金するものとする。
第12条 免責
  1. 当社は、対象サービスおよびサービス担当者について、その内容、サービスレベル、技術、希望する日時での予約成立およびその他の事項について一切保証しないものとします。
  2. 利用者は、対象サービスに関する問合せ、クレーム等について、サロン等へ直接連絡するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断もしくは遅滞、データの消失またはデータへの不正アクセス等により生じた損害または不利益、その他Re:Roseに関連して利用者に生じた損害または不利益について、一切責任を負わないものとします。
  4. 当社は、本サイト、サーバ、ドメイン等から送信される電子メール、楽天ビューティのデータ、広告等その他のコンテンツに、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しないものとします。
第13条 禁止事項等
  1. 利用者は、Re:Roseの利用にあたり、以下各号の一に該当する行為を行ってはならないものとします。利用者がこれらの行為を行った場合、当社は、当該利用者に対する事前の通知なしに、直ちに、成立した予約の解除、会員資格の取消を含むRe:Roseの利用停止のための措置を講じることができるものとします。
  2. (1) 本規約等に違反する行為
  3. (2) 対象サービスを予約したにもかかわらず、事前の連絡等をせずに実際に対象サ-ビスを利用しない、対象サービスの予約と当該予約のキャンセルを繰り返すなど、社会通念的に不適切な行為
  4. (3) 利用の意思が無いにも関わらず、同じ日時で複数の対象サービスの予約をし、または短期間に大量の対象サービスの予約をする行為
  5. (4) 対象サービスの予約に関する権利の転売、オークションへの出品、その他Re:Roseの利用に関連して利益を得る行為
  6. (5) 他者になりすまし、Re:Roseを利用する行為
  7. (6) コンピュータウィルスその他の有害なコンピュータプログラムを含む情報を送信する行為
  8. (7) Re:Roseを運営するシステムへ負荷をかける行為
  9. (8) 当社、サロン等、他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、信用その他の権利又は利益を侵害する行為
  10. (9) 法令に違反する行為、法令違反を助長する行為またはそれらのおそれのある行為
  11. (10) 前各号の他、当社が不適切と判断した行為
  12. 当社が前項の措置を講じたことにより、利用者に損害または不利益が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
  13. 当サイト上に掲載する掲載店舗情報の著作権は当社またはそのライセンサーに帰属している為、利用者が著作権法認められる引用の範囲を超えて、当社の事前の承諾無く、掲載店舗情報等を使用する事を一切禁止するものとする。
第14条 本規約等の変更
  1. 当社は、利用者に対する事前の通知なしに本規約等を改定できるものとし、本規約等の改定後は、改定後の本規約等を適用するものとします。なお、利用者が本規約等の改定後にRe:Roseを利用した場合、改定後の本規約等に同意したものとみなします。
  2. 当社は、その判断により、利用者に事前に通知・連絡することなく、Re:Roseの全部または一部を変更・廃止することができるものとします。
  3. 前項により、利用者に損害または不利益が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
第15条 当社からの通知
  1. 当社は、利用者に対してRe:Roseに関する通知を行なうことがあります。通知は本サイト上への掲載、電磁的方法または書面等の方法で行なわれます。
  2. 前項の通知は、本サイト上に掲載された時点で当社から利用者へ到達したものとみなします。その他の方法については、当社による電子メールアドレスに対する電子メールの送信または住所への書面等の発送の時点で当社から利用者へ到達したものとみなします。なお、前記電子メールアドレスおよび住所とは、利用者が会員として登録したものを指します。
第16条 本サイトにおける店舗情報に関しての注意点

当社は本サイトにおいて、サロン等から提供される店舗情報を紹介いたしております。従いまして、本サイトに記載された店舗におけるサービス等は当社が提供しているものではありません。
サロン等が利用者ご要望のサービス等の提供する場合のお取引はサロン等と利用者間でのお取引となりますので、特定商取引法に基づく表記の要否及び掲載内容につきましてはサロン等にご確認いただきます様お願いいたします。
第17条 準拠法、管轄裁判所
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、Re:Roseに関連して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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